Условия оплаты

1. Пользователь оплачивает Заказ и услугу доставки одним из следующих способов: 
1.1. Непосредственно при получении Заказа от курьеров службы доставки Pizza9 наличными денежными средствами;
1.2. Непосредственно при получении Заказа от курьеров службы доставки Pizza9 ,tpналичными денежными средствами (терминал банка);
1.3. On-line оплата на Сайте Pizza9 банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему «VictoriaBank». 

При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу «VictoriaBank», где ему необходимо ввести данные его банковской карты. 
«VictoriaBank» защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. «VictoriaBank» не передает данные карты Пользователя Pizza9 и иным третьим лицам.

Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
По завершении процедуры оплаты on-line, Пользователь автоматически получает электронный чек Заказа на e-mail, который был указан Пользователем при регистрации.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует «VictoriaBank». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

2. Pizza9 имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по вине Пользователя. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий или неверный адрес доставки, и т.п.

Условия возврата денежных средств

1.  Денежные средства могут быть возвращены Пользователю тем способом, которым была произведена оплата Заказа.
2.  Возврат денежных средств Пользователю производится моментально полностью или частично, если Партнер Pizza9 не может поставить полностью или частично товары/услуги, заказанные Пользователем.
3.   При выборе формы оплаты «on-line», возврат денежных средств за Заказ и его доставку не осуществляется, если Заказ Пользователя не был доставлен не по вине Pizza9 (Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий или неверный адрес доставки и т.п.).  Также Возврат денежных средств за Заказ и его доставку не осуществляется, если Пользователь не проверил комплектность и целостность Заказа при его получении и т.п.
4.   В случае отказа Пользователя от Заказа либо в случае нарушения Pizza9 условий реализации товаров и/или услуг, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации товаров и/или услуг, нарушения условий доставки или несоответствия качества товаров и/или услуг, в том числе, повлекшее за собой причинение вреда здоровью,  и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить Pizza9 по e-mail адресу info@Pizza9.md о своём отказе от Заказа в письменной форме. 
В письме должно быть указано: причина, по которой следует произвести возврат средств, номер Заказа, документы, подтверждающие оплату Заказа, банковские реквизиты и паспортные данные: Имя и Фамилия на государственном языке и IDNP, почтовый адрес (обязательно с индексом). Также, сторона, требующая возврата денежных средств, обязана предоставить доказательства (справки, фотографии и т.д.).
5.   Возврат денежных средств, производится Pizza9 в срок от 1 до 5 (от двух до пяти) рабочих дней с момента поступления заявки от пользователя. Возврат денежных средств производится только после того, как будет доказан факт нарушения. За задержки со стороны банка при возврате денежных средств Pizza9 не несет ответственности.
6.   Пользователь обязан учитывать, что при осуществлении банковского перевода, банки могут взимать комиссию в качестве оплаты услуги по перечислению денежных средств. Возврату подлежат только денежные средства, оплаченные за товар и услугу доставки.